• Hiểu rõ về sự quan trọng của Marketing trong ngành FnB và nhận thức về tầm quan trọng của việc xây dựng một kế hoạch Marketing toàn diện và hiệu quả.

• Phân tích đối tượng khách hàng và nghiên cứu thị trường một cách chính xác, từ đó tạo ra các chiến lược Marketing phù hợp và tối ưu.

• Xác định và tận dụng các yếu tố cạnh tranh và điểm mạnh của doanh nghiệp FnB, từ đó xây dựng chiến lược độc đáo để cạnh tranh trong thị trường.

• Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông online và viral phù hợp với ngành FnB, từ việc tạo và quản lý nội dung hấp dẫn cho đến đánh giá hiệu quả của chiến dịch Marketing trên các kênh này.

• Áp dụng chiến lược 4 Wall Marketing để tận dụng tối đa không gian trong nhà hàng/quán bar và tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

• Xây dựng chương trình quản lý sự trung thành của khách hàng (LMS) hiệu quả, bằng cách thiết kế các phần thưởng, ưu đãi và chương trình tích điểm hấp dẫn.

• Xây dựng một Marketing Plan toàn diện, bao gồm việc xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, phân tích thị trường, chiến lược Marketing và ngân sách, cùng với các chỉ số để đo lường hiệu quả.

–––----------------------------------------------------------------------

NỘI DUNG ĐÀO TẠO

Buổi 1: Tìm hiểu tổng quan Marketing trong ngành FnB:
–––

• Chân dung toàn cảnh và phương pháp tiếp cận Marketing hiệu quả trong ngành FnB.
• Tìm hiểu về sự quan trọng của Marketing trong ngành FnB.
• Phân tích đối tượng khách hàng và nghiên cứu thị trường.
• Xác định các yếu tố cạnh tranh và điểm mạnh của doanh nghiệp FnB.
• Định hình mục tiêu Marketing và xây dựng chiến lược phù hợp.

Buổi 2: Lựa chọn kênh truyền thông Marketing Online - Social Channel
–––

• Khám phá các kênh truyền thông xã hội phổ biến và phù hợp với ngành FnB.
• Xây dựng hồ sơ đối tượng khách hàng cho từng kênh truyền thông.
• Tìm hiểu cách tạo và quản lý nội dung hấp dẫn trên các kênh truyền thông xã hội.
• Phân tích và đo lường hiệu quả của chiến dịch Marketing trên các social channel.

Buổi 3: Lựa chọn kênh truyền thông Marketing Online - Viral Channel
–––

• Tìm hiểu về các kênh truyền thông "viral" như video, nội dung viral trên mạng xã hội.
• Phân tích các yếu tố gây "viral" thành công và áp dụng trong ngành FnB.
• Xây dựng nội dung viral hấp dẫn và phù hợp với thương hiệu FnB.
• Quản lý và theo dõi hiệu quả của chiến dịch viral marketing.

Buổi 4: Chiến lược 4 Wall Marketing
–––

• Hiểu rõ khái niệm 4 Wall Marketing và tầm quan trọng của nó trong ngành FnB.
• Tìm hiểu các phương pháp quản lý và thúc đẩy các hoạt động bán hàng hiệu quả
• Quản lý POSM và xây dựng chương trình LSM (Local Store Marketing)
• Đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động 4 Wall Marketing.

Buổi 5: Xây dựng chương trình LMS  
–––

• Hiểu về khái niệm và lợi ích của chương trình quản lý sự trung thành khách hàng (LMS) trong ngành FnB.
• Xác định các yếu tố quan trọng trong việc xây dựng chương trình LMS thành công.
• Thiết kế và triển khai các phần thưởng, ưu đãi và chương trình tích điểm hấp dẫn.
• Quản lý và đánh giá hiệu quả của chương trình LMS.

Buổi 6: Xây dựng Marketing Plan toàn diện trong ngành FnB
–––

• Hướng dẫn cách xây dựng một kế hoạch Marketing toàn diện và hiệu quả cho doanh nghiệp FnB.
• Xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng và phân tích thị trường chi tiết.
• Đặt ra các chiến lược Marketing và xây dựng kế hoạch thực hiện cụ thể.
• Xác định ngân sách và phân chia tài nguyên cho các hoạt động Marketing.
• Định danh các chỉ số và cách đo lường hiệu quả của Marketing Plan.

Buổi 7: Phân tích và thiết kế nội dung, hình ảnh cho các hoạt động Marketing
–––

• Tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp với thương hiệu FnB.
• Xây dựng kế hoạch viết bài, quản lý nội dung và lịch phát sóng.
• Tạo hình ảnh, đồ họa và thiết kế chuyên nghiệp cho các hoạt động Marketing.
• Sử dụng các công cụ và phần mềm thiết kế đồ họa để tạo ra nội dung chất lượng cao.

Buổi 8: Triển khai các chương trình Marketing/LMS hiệu quả
–––

• Lập kế hoạch triển khai chi tiết cho các chương trình Marketing và LMS.
• Xác định các yếu tố cần thiết để triển khai thành công chương trình.
• Quản lý và theo dõi tiến độ triển khai của chương trình.
• Đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của các chương trình Marketing/LMS.

THÔNG TIN GIẢNG VIÊN
–––

Nguyễn Ngọc Tiên Tiến Founder AAU ACADEMY CEO & Founder PEACH CONSULTING Với hơn 10 năm kinh nghiệm Tư vấn các dự án về Marketing, Chiến lược Kinh Doanh, Công nghệ, trải qua rất nhiều dự án ở nhiều ngành hàng như F&B, Giáo dục, Bán lẻ, Bất Động Sản...