Education Consultant Leader (Trưởng nhóm Tư vấn tuyển sinh)
AAU Academy × PEACH Consulting · Full-time · TP.HCM
Mô tả vị trí
AAU Academy trực thuộc PEACH Consulting là đơn vị đào tạo và tư vấn chuyên sâu trong lĩnh vực F&B, Retail và Hospitality. Chúng tôi tìm kiếm Education Consultant Leader để dẫn dắt đội tư vấn tuyển sinh, chịu trách nhiệm về target và về chất lượng của cả quy trình tư vấn.
Đây là vị trí vừa làm vừa dẫn: bạn vẫn trực tiếp tư vấn nhóm khách hàng trọng điểm, đồng thời xây quy trình, kèm cặp đội ngũ và đọc số liệu để điều chỉnh cách đội đang bán. Bạn làm việc song song với Marketing ở đầu nguồn lead và với L&D ở đầu sản phẩm đào tạo.
Trách nhiệm chính
1. Dẫn dắt đội ngũ & chịu trách nhiệm target
- Nhận target tuyển sinh theo tháng và quý, chia mục tiêu xuống từng thành viên theo năng lực và nguồn lead.
- Theo dõi tiến độ hằng ngày, can thiệp sớm khi pipeline hụt so với kế hoạch.
- Trực tiếp tư vấn nhóm khách hàng trọng điểm: chuỗi nhiều điểm bán, khách hàng doanh nghiệp, hợp đồng đào tạo nội bộ.
2. Xây quy trình & kèm cặp
- Chuẩn hoá kịch bản tư vấn, bộ xử lý từ chối và timeline chăm sóc lead cho từng dòng khoá học.
- Kèm cặp 1:1 theo tuần: nghe lại cuộc gọi, nhận xét, giao bài tập cải thiện cho từng thành viên.
- Đào tạo nhân sự mới từ lúc nhận việc đến khi tư vấn độc lập được.
3. Quản trị pipeline & dữ liệu
- Giữ dữ liệu CRM sạch và đúng: nguồn lead, trạng thái, lý do mất khách, ghi chú tư vấn.
- Đọc tỷ lệ chuyển đổi theo từng nguồn và từng khoá, chỉ ra nguồn nào đáng đầu tư thêm và nguồn nào nên dừng.
- Báo cáo tuần và tháng cho Ban điều hành: kết quả, dự báo, điểm nghẽn và đề xuất xử lý.
4. Phối hợp Marketing & L&D
- Phản hồi chất lượng lead về team Marketing, cùng điều chỉnh thông điệp và tệp khách mục tiêu.
- Đưa nhu cầu thật của khách hàng về team L&D để hiệu chỉnh nội dung, lịch học và chính sách giá.
- Tham gia tổ chức và tư vấn tại các workshop, bootcamp, sự kiện của AAU.
5. Ứng dụng AI trong tư vấn
- Thiết lập cách đội dùng AI nội bộ: chuẩn bị trước cuộc gọi, luyện role-play, soạn tin nhắn theo dõi.
- Dùng AI để chấm chất lượng cuộc tư vấn của đội và rút ra bài học chung hằng tuần.
Yêu cầu
Bắt buộc:
- Từ 3 năm kinh nghiệm Sales, Tư vấn tuyển sinh hoặc Education Consultant, trong đó ít nhất 1 năm dẫn dắt đội.
- Đã từng chịu trách nhiệm về một con số doanh thu hoặc target tuyển sinh cụ thể.
- Kỹ năng tư vấn giải pháp và xử lý từ chối ở mức thành thạo, tự tin làm việc với chủ doanh nghiệp.
- Biết đọc số: tỷ lệ chuyển đổi theo nguồn, giá trị đơn trung bình, vòng đời lead.
- Thành thạo CRM (Larksuite, HubSpot hoặc tương đương) và có thói quen vận hành bằng dữ liệu.
- Sẵn sàng ứng dụng AI tools trong công việc hằng ngày và hướng dẫn lại cho đội.
- Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Điểm cộng:
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, hoặc F&B, Retail, Hospitality.
- Đã xây dựng quy trình bán hàng hoặc bộ tài liệu đào tạo nội bộ cho đội.
- Có kinh nghiệm bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp.
- Sử dụng được tiếng Anh trong công việc.
Quyền lợi
- Được cấp data khách hàng từ hệ thống marketing của AAU — không phải tự tìm nguồn.
- Thu nhập: 20.000.000 – 30.000.000đ/tháng — gồm lương cơ bản, hoa hồng theo KPI và thưởng theo kết quả của đội.
- Đào tạo: Làm việc trực tiếp và được kèm cặp bởi Ban điều hành PEACH Consulting về quản trị đội ngũ và chiến lược tuyển sinh.
- Đặc quyền: Học miễn phí toàn bộ khoá học tại AAU Academy.
- Công cụ: Tài khoản CRM nội bộ và AI tools phục vụ tư vấn cùng quản trị đội.
- Lộ trình: Consultant Leader → Sales Manager → Head of Admission. Đánh giá thăng tiến mỗi 6 tháng.
- Networking: Làm việc trực tiếp với chủ doanh nghiệp và nhà quản lý các chuỗi F&B, Retail hàng đầu.
Cách ứng tuyển
📩 Gửi CV về email: hr@aauacademy.vn
📌 Tiêu đề: [Apply] Education Consultant Leader – Họ và Tên